Descubre cómo el feedback constructivo puede impulsar tu crecimiento y desarrollo en el ámbito laboral
La retroalimentación es un proceso clave de la comunicación interna. Permite obtener conocimiento valioso sobre comportamientos, acciones, desempeño de las personas.
A través de la retroalimentación obtenemos una perspectiva distinta y nos ayuda a identificar posibles áreas de mejora.
Existen aspectos claves en la retroalimentación
La actitud hacia el otro en un espacio de retroalimentación debe ser de carácter empático y no enjuiciador. Ser sinceros/as no es sinónimo de perder la ternura y por eso, analiza bien qué quieres decir y en qué tono lo dirás.
Es importante ser receptivo/a a lo que el otro expresa, escuchar sin interrumpir. La información y la escucha atenta pueden darte otra perspectiva.
Cuando se proporciona feedback intenta ser claro/a y específico/a sobre lo que va bien y lo que se puede mejorar. Recuerda también hacerlo en el lugar y el momento oportuno.
Una retroalimentación sin acuerdos, son palabras que puede llevarse el viento, por lo tanto, es fundamental resumir los puntos importantes y establecer líneas para evaluar antes de una siguiente retroalimentación.
Siempre reconoce la oportunidad del espacio y agradece.
Cuando te toque recibir retroalimentación recuerda:
Estar abierto/a y considerar que es una oportunidad de mejora y para fortalecer el vínculo de confianza con las personas.
Es recomendable solicitar información específica y clara y evitar los sesgos que puedan dejar aparecer a las emociones negativas. Agradece y consulta por los pasos a seguir.
La retroalimentación es una herramienta poderosa. Aprovecha cada oportunidad para aprender y mejorar.
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